Ngoài ra, bạn cũng có thể chủ động gọi đến Hotline của FedEx để hỏi về thời gian giao hàng cụ thể hoặc yêu cầu giữ hàng tại địa điểm để tự đến nhận.
Đánh giá Nhu cầu Kinh doanh của Bạn Vượt qua Thách thức Cụ thể Tìm ra Thị trường Mới Trợ giúp Làm Thủ tục Thông quan Đánh giá Nhu cầu Kinh doanh của Bạn
Thời gian vận chuyển quốc tế rất khác nhau tùy thuộc vào điểm đến và mức độ dịch vụ được chọn.
Bạn có thể nhận được thời gian vận chuyển ước tính cho gói hàng cụ thể trong Công cụ Mức giá & Thời gian vận chuyển.
Công ty TNHH vận chuyển HELEN EXPRESS là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực ship hàng quốc tế – chuyển phát nhanh quốc tế với mạng lưới giao nhận ở rất nhiều quốc gia trên thế giới đặc biệt là Mỹ, Úc, Canada…
Bạn có thể chọn trong nhiều Dịch vụ Vận chuyển của FedEx và tìm phương án tốt nhất đáp ứng nhu cầu vận chuyển quốc tế của bạn cho chứng từ, gói hàng hoặc hàng nặng.
Thông thường, FedEx sẽ cố gắng giao gói hàng ba lần trước khi trả về người gửi. Trong trường hợp người chuyển phát không thể để lại gói hàng của bạn, họ sẽ cố gắng gọi cho bạn để kiểm tra khả năng lấy hàng của bạn và cố gắng giao hàng.
FedEx cung cấp nhiều tùy chọn vận chuyển khác nhau với thời gian giao hàng khác nhau:
Xem những Cảnh báo có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ DHL Xem những Cảnh báo có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ DHL Near Cảnh báo Tìm một điểm dịch vụ Tìm kiếm
Thông báo về cổng thông tin hóa đơn điện tử dành cho dịch vụ TNT Express Cải thiện thời gian vận chuyển cho các lô hàng nhập khẩu vào miền Nam website Việt Nam Cập nhật về việc phát hành hóa đơn các loại phụ phí cho những lô hàng thanh toán tiền mặt Xem tất cả các tin tức
Trừ khi cần thêm thời gian để điều tra, hầu hết các trường hợp sẽ được giải quyết trong năm đến bảy ngày sau khi FedEx nhận được biểu mẫu khiếu nại và tài liệu bổ sung.
Trọng lượng theo kích thước nói đến phần không gian phải dành cho một gói hàng so với trọng lượng thực tế.
Người gửi, người nhận hoặc bên thứ ba có thể nộp đơn khiếu nại. Người nhận hoặc bên thứ ba phải có thư ủy quyền từ người gửi mới có thể khiếu nại.
Sau khi nộp đơn khiếu nại và gửi e-mail cho FedEx, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận việc gửi đơn khiếu nại và các nội dung cập nhật thường xuyên về khiếu nại của bạn.
Hoặc bạn có thể truy cập trực tiếp website chính thức của FedEx để tra cứu tại url bên dưới:
Tại đây bạn sẽ phải cung cấp một số thông tin để hỗ trợ đổi tuyến nhanh chóng như: mã vận đơn, địa chỉ nhận hàng mới và số điện thoại của người nhận.
Bước 3: Nhập mã vận đơn chuyển phát nhanh Fedex vào mục "Nhập số vận đơn của bạn" sau đó chọn "TRA MÃ VẬN ĐƠN"